Clients
Interface multi-client pour vCISO
L'interface multi-client de Qontrol est conçue pour les professionnels proposant des services de CISO externalisé. Elle permet de piloter plusieurs missions simultanément depuis un seul compte, tout en maintenant une séparation stricte des données entre clients.
Organisation multi-clients
Principe de fonctionnement
Votre espace vCISO centralise l'ensemble de vos missions. Chaque client dispose de son propre espace cloisonné contenant toutes les données de conformité, risques, et ressources qui lui sont propres.
Les Admin voient tous les comptes clients, les utilisateurs simples ne voient que les clients dont ils sont vCISO.
Gestion des accès par équipe
Contrôle granulaire
Pour chaque client, vous définissez précisément qui dans votre équipe peut accéder au dossier. Cette granularité permet d'adapter les accès selon l'organisation de vos missions.
Pour accéder à l'espace Pilot du client, l'utilisateur (admin ou non) doit être déclaré comme vCISO du client.
Pilotage des missions
Espace client unifié
Chaque client dispose d'un espace Pilot regroupant tous les aspects de la mission GRC : conformité aux référentiels, gestion des risques, documentation, plan d'action, et modules d'évaluation.
Cette centralisation vous évite de jongler entre différents outils ou fichiers. Vous disposez d'une vision à 360° de la posture de sécurité du client, facilitant le pilotage et le reporting.
Selon la mission, cet espace Pilot va être un espace de Diagnostic initial, ou bien un espace de Pilotage permanent (associé à une licence d'abonnement)
Modules d'analyse
Les modules d'évaluation (scan externe, diagnostic des usages, analyse de risques) s'activent selon les besoins de chaque mission. Vous n'imposez pas une approche unique mais adaptez votre méthodologie au contexte et à la maturité de chaque client.
Gestion de la facturation
Flexibilité commerciale
Qontrol s'adapte à votre modèle économique sans l'imposer. Deux approches coexistent :
Facturation intermédiée : Vous êtes facturé par Qontrol et refacturez le client selon vos propres conditions. Cette approche préserve votre indépendance commerciale et vous permet d'intégrer Qontrol dans votre offre globale de services.
Facturation directe : Le client est facturé directement par Qontrol, simplifiant votre gestion administrative. Vous restez maître d'œuvre de la mission sans porter la relation commerciale avec l'éditeur.
Vous choisissez le modèle client par client selon votre stratégie et vos relations contractuelles, lorsque vous créez le client dans votre espace. Pour changer son mode de facturation en cours d'abonnement, contactez le support Qontrol.
Bibliothèques d'objets réutilisables
Capitalisation des bonnes pratiques
Les bibliothèques constituent un levier majeur d'industrialisation de votre activité. Elles vous permettent de transformer vos livrables et méthodologies en actifs réutilisables.
Principe de mutualisation
Lorsque vous créez une politique de sécurité, un processus, ou tout autre document chez un client, vous pouvez l'enregistrer comme modèle. Ce modèle devient alors disponible pour déploiement instantané chez vos autres clients.
Cette approche présente trois avantages :
Efficacité opérationnelle : Le démarrage d'une nouvelle mission s'accélère considérablement. Plutôt que repartir de zéro, vous déployez un corpus documentaire éprouvé que vous adaptez ensuite au contexte spécifique.
Uniformisation : Vos clients bénéficient d'un niveau de qualité cohérent. Votre méthodologie devient reproductible tout en restant adaptable.
Amélioration continue : Chaque mission enrichit vos modèles. Vous capitalisez sur votre expérience pour affiner progressivement vos livrables.
Gestion des modèles
La bibliothèque s'organise par type de ressource : documents, processus, outils, contrôles. Chaque modèle est catégorisé selon la logique des référentiels de sécurité, facilitant leur déploiement ciblé selon les besoins de conformité.
Les modèles restent modifiables. Vous pouvez les faire évoluer au fil du temps sans impacter les ressources déjà déployées chez vos clients, qui conservent leur version spécifique.
Démarrage d'une nouvelle mission
La création d'un nouveau client initialise son espace dédié. Vous sélectionnez le type d'abonnement ou de diagnostic, configurez le modèle de facturation, assignez votre équipe, puis déployez éventuellement vos modèles de démarrage.
Cette phase d'initialisation détermine le cadre de la mission. Vous pouvez ensuite faire évoluer tous ces paramètres selon la progression du projet.
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